Kargo politikası

Özdede Shop olarak müşterilerimize hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir teslimat sunmayı amaçlıyoruz. Siparişlerinizin güvenliği ve zamanında ulaşması için özenle çalışıyoruz.

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, stok durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde (özel günler, haftasonlarında , kampanyalar vb.) kargoya teslim süresi uzayabilir.
Kargo firmalarının teslimat süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz kargo imkanı sunulabilir.
Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. (Ücret, ödeme aşamasında gösterilecektir.)

3. Teslimat

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı önemle tavsiye ederiz.

4. Kargo Hasar ve Kayıpları

Kargo firması tarafından kaynaklanan gecikme, kayıp, adresi bulamama veya hasarlardan dolayı Özdede Shop sorumlu değildir. Ancak mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli desteği sağlamaktayız.
Hasarlı ürün teslim almanız halinde, 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Geçmediğiniz takdirde iade kabul edilmez.

5. Uluslararası Kargo (Eğer varsa)

Türkiye dışına gönderim yapılması durumunda, teslimat süresi ülke ve gümrük prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.
Uluslararası gönderilerde doğabilecek gümrük vergileri ve diğer ek masraflar alıcıya aittir.

6. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Özdede Shop

E-posta: ozdedeshop@gmail.com

Telefon Numarası: +90 544 786 54 03